Perguntas Frequentes
Como posso comprar um candeeiro?
Comprar na nossa loja é fácil:
- Navegue pelo nosso catálogo e escolha o candeeiro que deseja.
- Adicione o produto ao carrinho e finalize a compra.
- Escolha o método de pagamento e o endereço de entrega.
Os candeeiros incluem lâmpadas?
Todos os nossos produtos tem incluido uma lâmpada.
Fazem entregas em todo o país?
Sim, entregamos em todo o território nacional, incluindo Madeira e Açores.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega varia conforme a localização:
- Portugal Continental: 2-5 dias úteis
- Madeira e Açores: 5-10 dias úteis
Posso devolver ou trocar um candeeiro?
Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e com a fatura. Para iniciar o processo, contacte-nos através de 252 987 123 ou geral@claraluz.pt.
Como sei se um candeeiro é adequado ao meu espaço?
Recomendamos verificar as dimensões e especificações técnicas do produto. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para aconselhá-lo.
Como faço a manutenção de um candeeiro?
- Limpe o candeeiro com um pano seco ou ligeiramente humedecido.
- Evite produtos químicos abrasivos.
- Certifique-se de desligar o candeeiro antes de realizar qualquer manutenção.
Oferecem serviços de instalação?
Atualmente, não realizamos instalações, mas podemos recomendar técnicos parceiros qualificados na sua área.
O que devo fazer se o candeeiro chegar danificado?
Se o candeeiro chegar danificado, contacte-nos imediatamente com uma foto do produto e da embalagem. Resolveremos o problema com a maior brevidade possível.