Perguntas Frequentes

Como posso comprar um candeeiro?

Comprar na nossa loja é fácil:

  1. Navegue pelo nosso catálogo e escolha o candeeiro que deseja.
  2. Adicione o produto ao carrinho e finalize a compra.
  3. Escolha o método de pagamento e o endereço de entrega.

Os candeeiros incluem lâmpadas?

Todos os nossos produtos tem incluido uma lâmpada.

Fazem entregas em todo o país?

Sim, entregamos em todo o território nacional, incluindo Madeira e Açores.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localização:

  • Portugal Continental: 2-5 dias úteis
  • Madeira e Açores: 5-10 dias úteis

Posso devolver ou trocar um candeeiro?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e com a fatura. Para iniciar o processo, contacte-nos através de 252 987 123 ou geral@claraluz.pt.

Como sei se um candeeiro é adequado ao meu espaço?

Recomendamos verificar as dimensões e especificações técnicas do produto. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para aconselhá-lo.

Como faço a manutenção de um candeeiro?

  • Limpe o candeeiro com um pano seco ou ligeiramente humedecido.
  • Evite produtos químicos abrasivos.
  • Certifique-se de desligar o candeeiro antes de realizar qualquer manutenção.

Oferecem serviços de instalação?

Atualmente, não realizamos instalações, mas podemos recomendar técnicos parceiros qualificados na sua área.

O que devo fazer se o candeeiro chegar danificado?

Se o candeeiro chegar danificado, contacte-nos imediatamente com uma foto do produto e da embalagem. Resolveremos o problema com a maior brevidade possível.