Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e as transações realizadas com a nossa empresa, Clara Luz. Ao aceder ao nosso site ou ao realizar uma compra, concorda com estes Termos e Condições.

  1. Informações da Empresa

A Clara Luz é uma marca especializada na venda de candeeiros. A nossa sede está localizada em Braga. Para entrar em contacto connosco, envie um e-mail para geral@claraluz.pt ou ligue para 252 987 123.

  1. Produtos e Serviços

2.1. A Clara Luz disponibiliza candeeiros de elevada qualidade. As descrições, imagens e especificações dos produtos são apresentadas com o maior rigor possível.
2.2. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros ou omissões nas descrições ou preços dos produtos.

  1. Preços e Pagamentos

3.1. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.
3.2. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: [cartão de crédito/débito, transferência bancária, MB WAY, etc.].
3.3. A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

  1. Envios e Entregas

4.1. Oferecemos envios para Portugal Continental e Ilhas, com opções de entrega standard ou expressa.
4.2. Os custos e prazos de entrega serão informados no momento da compra.
4.3. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de situações fora do nosso controlo, como greves ou condições meteorológicas adversas.

  1. Política de Devoluções e Trocas

5.1. O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.
5.2. Para iniciar um processo de devolução, contacte-nos através de geral@claraluz.pt com o número da encomenda e os detalhes do produto.
5.3. Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, na embalagem original, acompanhados da fatura.

  1. Garantia

6.1. Os nossos candeeiros possuem uma garantia de 2 anos, conforme estipulado pela lei.
6.2. A garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado, acidentes ou modificações feitas ao produto.

  1. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site Clara Luz (imagens, textos, logótipos, etc.) estão protegidos por direitos de autor e não podem ser usados sem a nossa autorização prévia.

     8. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Braga.