Política e Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Na Clara Luz, comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a garantir a sua utilização de forma transparente e segura. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

  1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Clara Luz, com sede em Braga, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso site, contactos ou transações.

  1. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais: 

  • Informações de contacto;
  • Informações de pagamento;
  • Dados de navegação.
  1. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar encomendas e gerir entregas.
  • Comunicar sobre o estado das encomendas e oferecer suporte ao cliente.
  • Enviar comunicações de marketing, quando autorizado.
  • Melhorar o desempenho do nosso site e personalizar a experiência do utilizador.
  1. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados com base nas seguintes condições legais:

  • Execução de um contrato: Processar encomendas e garantir entregas.
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing.
  • Interesse legítimo: Melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.
  1. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços: Empresas de logística, pagamentos e fornecedores tecnológicos.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.
  1. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei

     7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

     8. Cookies

Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

     9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada no nosso site e comunicada quando aplicável.

Se tiver dúvidas ou questões sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de geral@claraluz.pt.